Praticamente todos os cartões de créditos trazem o número da central de atendimento no verso, porém os Cartões Visa Vale não possuem esta informação. Quando o cliente necessita de utilizar o serviço de atendimento acaba tendo transtornos e é obrigado a fazer consultas na internet para obter esta informação.
A Alelo que é a empresa responsável pela Visa Vale e prestam 3 tipos de atendimentos: para usuários, Bancos e Empresas. Vamos listar abaixo os telefones e horário de cada central:
Atendimento a usuários
Para todas as localidades
Telefone: 4004-7733 (caso não consiga contato direto, coloque o número 11-4004-7733
Esta central funciona 24 horas, 7 dias por semana
Atendimento a Bancos:
SP e Grande SP
11 2124-0007
Demais Localidades
0800 726 0007
Seg. a Sexta Feira das 8:00 as 18:00
Atendimento a empresas
Para mais informações assista o vídeo abaixo:
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oi, jah sou credenciado a cielo pelo banco do brasil e possuo conta juridica, só que tenho um cheque devolvido de 510,00 e nao encontro a pessoa. jah entrei com acao.. mais o banco do brasil nao que me filiar a alelo. o que eu faco
Ola Ycaro infelizmente não tenho conhecimento sobre esta parte operacional por parte dos Bancos. Conheço mais a parte de atendimento a usuários finais.
Um abraço
oi Alvaro como vai? Estou com um restante de créditos no cartão só que a empresa onde trabalho parou de utilizá-lo.Usei normalmente até final do mês passado mas não atentei p a data de vencimento qdo fui usar hoje no mercado é que vi pois não consegui passar por estar vencido.como posso recuperar os créditos?Já entrei em contato com o RH de minha cidade e eles disseram que não é com eles.Obrigada.
ola Etenizul obrigado pelo contato
Quando a empresa deixa de utilizar os cartões da Visa Vale, eles acabam cancelando os cartões de todos os funcionários e os créditos a empresa solicita o estorno. (se não me engano)
No seu caso acho que não há o que ser feito, pois o cartão esta vencido. Veja com a central se é possível emitir uma nota via.
Um abraço
Bom dia Alvaro silva, tudo bem?
Trabalho na prefeitura de Lavras e estou com um restante de saldo no cartão, só que a prefeitura não está mais utilizando o serviço do cartão e meu cartão venceu agora em março até o vencimento estava usando normalmente, hoje fui passar umas compras ai não deu, a moça disse que estava vencido, liguei no RH da prefeitura e eles disseram que é com vocês! Como recupero meu restante de saldo?Não posso ficar no prejuízo! Obrigada!
A empresa não cancelou e pediu estorno pois usei ele normalmente até que venceu o mes passado se não estaria usando até hoje!Qual é o numero da central?
Qual é o numero da central?No meu cartão não consta.Eles não cancelaram o cartão pq eu usei ele normalmente até antes de vencer por isso sei que a empresa não solicitou estorno entendeu?Obrigada!Abraços!
Ola Etenizul, o telefone da central é o 11-4004-7733. O atendimento é 24 horas.