Ao realizarmos uma compra no cartão de créditos, é de se
esperar que ela seja autorizada pela administradora do cartão, mas se não for o
que devo fazer?
esperar que ela seja autorizada pela administradora do cartão, mas se não for o
que devo fazer?
Toda despesa que não é aprovada apresenta um motivo de
recusa, e este motivo pode variar. Tenha ciência de que se uma compra não for
autorizada ela aprovada, o usuário terá que refazê-lá.
recusa, e este motivo pode variar. Tenha ciência de que se uma compra não for
autorizada ela aprovada, o usuário terá que refazê-lá.
Motivos de recusa
Existem diversos motivos que podem levar a uma compra não
ser aprovada. Vou citar alguns exemplos abaixo mais este procedimento pode ser
diferente de um Banco para o outro:
ser aprovada. Vou citar alguns exemplos abaixo mais este procedimento pode ser
diferente de um Banco para o outro:
Código de CVV invalido: Ao realizar a compra o usuário tem
costume de digitar o código de segurança errado e por isso pode ser gerar a não aprovação de uma compra.
costume de digitar o código de segurança errado e por isso pode ser gerar a não aprovação de uma compra.
Bloqueio : Seu cartão pode estar bloqueado por algum motivo,
perda, roubo, extravio, bloqueio por suspeita de fraude, cancelado etc
perda, roubo, extravio, bloqueio por suspeita de fraude, cancelado etc
Parcelado emissor: Alguns cartões permite que seja feito
apenas compra Logista.
apenas compra Logista.
Excesso de limite/sem limite disponível: O cartão pode não ter limite suficiente para
realizar aquela compra ou já foi utilizado todo o limite disponível do cartão.
realizar aquela compra ou já foi utilizado todo o limite disponível do cartão.
Falha de comunicação:
Pode ocorrer alguma falha de comunicação entre a administradora do
cartão e o estabelecimento o que impossibilita a compra. As vezes este tipo de
recusa não aparece para o Banco.
Pode ocorrer alguma falha de comunicação entre a administradora do
cartão e o estabelecimento o que impossibilita a compra. As vezes este tipo de
recusa não aparece para o Banco.
Tempo para que a compra seja aprovada
As despesas costumam ser aprovadas de forma imediata. Algumas pessoas que fazem compras pela internet
ficam preocupadas, pois as loja demora
para fazer a confirmação da compra. Uma dica é você entrar em contato com a
central de atendimento do seu Banco e verificar se a compra foi autorizada ou não.
ficam preocupadas, pois as loja demora
para fazer a confirmação da compra. Uma dica é você entrar em contato com a
central de atendimento do seu Banco e verificar se a compra foi autorizada ou não.
Precauções
Para evitar o risco de passar constrangimento ao realizar uma
despesa, sempre que possível entre em contato com a Administradora de cartões do
seu Banco para analisar se o cartão esta ativo e se possui limite disponível
para compras.
despesa, sempre que possível entre em contato com a Administradora de cartões do
seu Banco para analisar se o cartão esta ativo e se possui limite disponível
para compras.
As informações acima são meramente informativas e os
procedimentos podem variar de uma Instituição Financeira para outra.
procedimentos podem variar de uma Instituição Financeira para outra.
Assista também o vídeo abaixo onde falamos sobre compras recusadas, aprovadas e pendentes: